Duas técnicas que Farmacêuticos utilizam para atingir alto desempenho
Publicado 18.10.2018, por Inácio Louvain.
O que Farmacêuticos que possuem resultados acima da média fazem de diferente?
Bom, essa é uma das perguntas que mais me fazem desde que comecei a treinar e a acompanhar mais de 6 mil Farmacêuticos do processo seletivo até chegarem ao 5º ano na empresa.
Agora, antes de compartilhar os resultados que possuo dessa minha jornada, é importante garantir que você não caia em uma grande armadilha da nossa profissão: o excesso de informação!
O nosso Mundo Farmacêutico é muito rico em conteúdo. Temos inúmeras patologias, milhares de interações medicamentosas e milhares de medicamentos e produtos relacionados e saber tudo isso é difícil até para os livros e também para alimentar os sistemas e programas de saúde.
Bom, essa é uma das perguntas que mais me fazem desde que comecei a treinar e a acompanhar mais de 6 mil Farmacêuticos do processo seletivo até chegarem ao 5º ano na empresa.
Agora, antes de compartilhar os resultados que possuo dessa minha jornada, é importante garantir que você não caia em uma grande armadilha da nossa profissão: o excesso de informação!
O nosso Mundo Farmacêutico é muito rico em conteúdo. Temos inúmeras patologias, milhares de interações medicamentosas e milhares de medicamentos e produtos relacionados e saber tudo isso é difícil até para os livros e também para alimentar os sistemas e programas de saúde.
Então, pra superarmos a nossa própria mente e conseguirmos gerar resultados como os profissionais de alto desempenho, precisamos construir e enriquecer o nosso processo de confiança revelada!
Isso mesmo, um dos principais pontos que mapiei entre os campeões no varejo foi a confiança. Observe que isso não tem a ver com falta de medo, pois todos eles tem os seus medos, mas o superam com técnicas que desencadeiam confiança.
E, aqui vão as duas técnicas para trabalharmos neste artigo. A primeira é transmitir a mensagem ao cérebro de que “eu sei mais de medicamentos do que a maioria das pessoas”. Isso é importante porque é verdade e porque estou comunicando o meu cérebro que “eu sei”. Ainda que ao conhecermos o tamanho do nosso Universo Farma o nosso sentimento seja de que sei muito pouco, mas “sei mais de medicamento do que a maioria das pessoas”, e isso me permite ajuda-las!
A segunda técnica é alimentar este processo mental, reforçando o que estamos dizendo. Isso é válido para que a nossa mente nem por um instante nos questione se isso é verdade (aqui é muito comum que algumas pessoas travem devido ao medo, e a mente pode enviar a mensagem: isso é verdade mesmo? Você sabe de medicamento?).
Pra vencer esta etapa, todo dia, ao aprendermos algo (o que é muito fácil no nosso Mundo), precisamos comunicar isso corretamente ao nosso cérebro. É preciso deixar claro: “estou aprendendo isso agora”! Pois se de manhã eu digo “ eu sei” e ao longo do dia, pelo uma vez, eu conecto mais um aprendizado, o cérebro passa a ser nosso aliado na construção da confiança e não mais um questionador (medo).
Pra gerar Valor no Varejo Farma é fundamental termos consolidado um processo de confiança com os nossos pacientes e parceiros de trabalho, mas antes disso, eu preciso confiar em mim mesmo! Vamos juntos a cada dia construindo um Mundo Farmacêutico de Valor!
Isso mesmo, um dos principais pontos que mapiei entre os campeões no varejo foi a confiança. Observe que isso não tem a ver com falta de medo, pois todos eles tem os seus medos, mas o superam com técnicas que desencadeiam confiança.
E, aqui vão as duas técnicas para trabalharmos neste artigo. A primeira é transmitir a mensagem ao cérebro de que “eu sei mais de medicamentos do que a maioria das pessoas”. Isso é importante porque é verdade e porque estou comunicando o meu cérebro que “eu sei”. Ainda que ao conhecermos o tamanho do nosso Universo Farma o nosso sentimento seja de que sei muito pouco, mas “sei mais de medicamento do que a maioria das pessoas”, e isso me permite ajuda-las!
A segunda técnica é alimentar este processo mental, reforçando o que estamos dizendo. Isso é válido para que a nossa mente nem por um instante nos questione se isso é verdade (aqui é muito comum que algumas pessoas travem devido ao medo, e a mente pode enviar a mensagem: isso é verdade mesmo? Você sabe de medicamento?).
Pra vencer esta etapa, todo dia, ao aprendermos algo (o que é muito fácil no nosso Mundo), precisamos comunicar isso corretamente ao nosso cérebro. É preciso deixar claro: “estou aprendendo isso agora”! Pois se de manhã eu digo “ eu sei” e ao longo do dia, pelo uma vez, eu conecto mais um aprendizado, o cérebro passa a ser nosso aliado na construção da confiança e não mais um questionador (medo).
Pra gerar Valor no Varejo Farma é fundamental termos consolidado um processo de confiança com os nossos pacientes e parceiros de trabalho, mas antes disso, eu preciso confiar em mim mesmo! Vamos juntos a cada dia construindo um Mundo Farmacêutico de Valor!